Atender
Todo contato cai numa caixa de entrada só — e a agente de IA responde na hora, qualifica e marca a reunião sozinha.
- Inbox omnichannel
- Agente de IA (NINA)
- Contatos e empresas
- Campanhas no WhatsApp oficial
Plataforma de operação comercial · atendimento, execução e cultura
O lead chega, a IA responde, a reunião entra na agenda — e o time inteiro vê o placar.
O DNA junta numa plataforma só o que hoje está espalhado em seis ferramentas: atendimento no WhatsApp com agente de IA, execução do time em tarefas e metas, e uma cultura que o seu time realmente quer jogar. Na sua marca, no seu domínio.
WhatsApp · 23h41
Vocês atendem no fim de semana?
Atendemos sim! Posso te mostrar na quinta às 10h ou na sexta às 15h — qual fica melhor?
Respondido pela NINA, sem ninguém acordado
- 24/7Atendimento sem fila
- A NINA responde em segundos — de madrugada, no domingo, sempre.
- 5Canais, uma caixa só
- WhatsApp oficial, WhatsApp próprio, Telegram, webchat e formulários.
- 14Módulos à la carte
- Você liga só o que a operação usa — e paga só por isso.
- R$ 297Base com 10 pessoas
- Por mês, com 10 assentos inclusos. Os módulos você escolhe.
O problema
Se você reconhece três destes,
o DNA foi feito para a sua operação.
- O lead manda mensagem às 21h e alguém responde no dia seguinte, se lembrar.
- O follow-up depende da memória do vendedor — e a memória do vendedor tem prazo de validade.
- A reunião foi marcada num horário que o vendedor não tinha livre.
- Ninguém sabe o número do mês antes do dia 30.
- A meta é um cartaz na parede e uma planilha que só o gestor abre.
- Cada área com uma ferramenta diferente, e nenhuma delas conversa com a outra.
Nenhum desses problemas é falta de esforço do time. É falta de um lugar só onde a operação inteira acontece — e é exatamente isso que o DNA é.
A plataforma
Três movimentos, um sistema só
Atender, executar e engajar deixam de ser três softwares que não se falam e passam a ser três telas do mesmo lugar — com o mesmo cadastro, o mesmo histórico e o mesmo placar.
Executar
O que foi combinado vira tarefa com prazo e responsável, a meta tem número visível, e a reunião entra na agenda de quem vai atender.
- Tarefas e automações
- Metas por área e por pessoa
- Reuniões com agenda real
- Dashboard comercial
Engajar
O time joga o jogo: cada entrega registrada vira XP, o XP vira moeda, e a moeda vira prêmio de verdade no fim do mês.
- XP, níveis e ranking
- DNA Clube (loja e leilão)
- Reconhecimento entre pares
- Desafios e missões
Por dentro
O que existe aqui e não existe num CRM comum
Cada bloco abaixo é uma tela que já roda em produção — não é roadmap, não é “em breve”.
Inteligência artificial
NINA, a agente de IA que não parece uma IA
Você não escreve prompt. Você treina por campos — tom de voz, objetivo, o que ela pode e o que ela não pode fazer — e o sistema compila isso nas instruções dela.
- Responde no WhatsApp em segundos, no tom que você configurou (formalidade, emojis, áudio, tamanho da resposta).
- Aprende o seu negócio lendo o seu site e seus documentos, e responde só com o que está lá — não inventa.
- Qualifica sozinha: entende a empresa, o porte e se está falando com quem decide.
- Consulta a agenda real do vendedor e oferece só horário que existe. Fechou, cria o evento e abre o card no funil.
Atendimento
WhatsApp, Telegram, webchat e formulários — uma caixa de entrada só
WhatsApp oficial (API homologada) ou o seu número de sempre, via gateway próprio. Tudo em tempo real, com histórico por contato e empresa.
- Conversa, contato, empresa e card do funil ligados: ninguém pergunta 'de onde veio esse lead?'.
- Vários números na mesma caixa, com atendente responsável e transferência.
- Monitor de saúde dos canais: se um número cai, o sistema avisa antes do cliente reclamar.
Agenda
Reunião marcada em horário que existe de verdade
O DNA conecta a Agenda do Google de cada vendedor, lê apenas os blocos livre/ocupado e oferece ao lead só o que está realmente livre.
- Rodízio de SDR: o próximo atendimento vai para quem está na vez.
- Sala de vídeo permanente por contato — o mesmo link serve para todos os encontros futuros.
- Remarcou ou cancelou? O evento na agenda acompanha, sem ninguém tocar.
- Transcrição e resumo do encontro gravados na ficha do lead.
Salas ao vivo
Live Coach: um copiloto ouvindo a call e soprando a resposta
Nas salas de vídeo, o áudio é transcrito em tempo real e a IA devolve, durante a conversa, as objeções que apareceram — com a saída pronta para o vendedor falar.
- Salas de voz e vídeo próprias, dentro da plataforma, sem link de terceiro.
- Webinar com transmissão para YouTube e gravação da sessão.
- Resumo automático no fim, com os pontos e os próximos passos.
Escala
Campanhas em massa no WhatsApp oficial, sem risco de bloqueio
Públicos salvos, templates aprovados pela Meta e agendamento. O painel acompanha o disparo em números agregados — não em quatro mil linhas.
- Segmentação por etapa do funil, tag, empresa ou porte.
- Quem responder cai na caixa de entrada e a NINA continua a conversa.
- Teto de gasto por canal configurável, com alerta antes de estourar.
Execução
Tarefas com Encerramento do Dia por IA
Quadro Kanban, tarefas recorrentes e automações. No fim do expediente, a IA lê o que andou e o que travou e devolve o fechamento do dia pronto.
- Card do funil criado automaticamente quando a NINA marca reunião.
- Prazo, responsável e lembrete — o combinado não depende de memória.
- Metas por departamento com motor de regras e premiação em XP.
Cultura
Uma economia interna que o time realmente quer jogar
Cada entrega registrada vira XP por categoria. No fechamento do mês o XP vira moeda — e a moeda compra prêmio de verdade.
- Loja de prêmios, leilão, caixa misteriosa e vaquinha coletiva por área.
- Badges, pins físicos entregues pelo RH, troféus e ranking geral e por área.
- Reconhecimento entre colegas e votação de destaques do mês.
- A moeda tem o nome da sua empresa: você escolhe como ela se chama.
Gente
Desempenho: cargo, competência, 360° e PDI no mesmo lugar
Ciclos de avaliação com competências por cargo, avaliação 360°, feedbacks registrados, plano de desenvolvimento e relatórios por área.
- Cada pessoa sabe o que se espera do cargo dela — e onde está em relação a isso.
- O histórico de feedback deixa de morrer na conversa de corredor.
- Relatórios que a diretoria abre sem pedir para alguém montar.
Sua marca
Whitelabel: é a sua empresa na tela, não a nossa
Domínio próprio, logo, cores e o nome da moeda interna. Seus subdomínios para formulários públicos, sala de reunião e página de agendamento.
- Cada empresa isolada no banco por tenant, com trava de acesso por papel.
- Quatro papéis prontos: colaborador, gestor, diretoria e administrador.
- Aplicativo instalável no celular (PWA), com notificação push.
Módulos
Você liga só o que a sua operação usa
A base já entrega uma plataforma inteira. Cada módulo abaixo é um add-on mensal por empresa — sem pacote fechado, sem pagar por tela que ninguém abre.
Incluído em qualquer contrato
DNA Core
R$ 297/mês
- Workspace da empresa com a sua marca
- 10 assentos inclusos
- Quatro papéis (colaborador, gestor, diretoria, admin)
- Gamificação núcleo: XP, níveis, badges, pins e troféus
- Feed interno e reconhecimento entre colegas
- Diretório do time e perfis
- Notificação push e no app
- Dashboard e fechamento mensal
- Aplicativo instalável (PWA)
- 5 GB de armazenamento
R$ 197/mês
Canais de atendimento
Caixa de entrada única com WhatsApp oficial, WhatsApp próprio, Telegram, webchat e formulários do site. Inclui 1 canal de WhatsApp.
R$ 147/mês
Salas
Salas de voz e vídeo próprias, webinar com transmissão e gravação, transcrição e o Live Coach de objeções em tempo real.
R$ 127/mês
Tarefas
Kanban, tarefas recorrentes, automações e o Encerramento do Dia gerado por IA.
R$ 97/mês
Metas
Metas por departamento e por pessoa, motor de regras e premiação automática em XP.
R$ 97/mês
Formulários
Construtor de formulários, publicação em subdomínio próprio e resposta caindo direto no funil.
R$ 67/mês
RH
Anúncios internos, mural de avisos, aniversários e documentos da empresa.
R$ 57/mês
DNA Clube
Loja de prêmios, moeda interna com o nome da sua empresa, resgates, leilão, caixa misteriosa e vaquinha coletiva.
R$ 47/mês
Aprovações
Fila única de aprovação da gestão: reconhecimentos, missões, melhorias e resgates.
R$ 39/mês
Desafios
Desafios e missões com prazo, envio de evidência e aprovação do gestor.
R$ 39/mês
Sugestões / Melhorias
Funil de ideias do time: sugerida, em teste, implementada e validada — com XP para quem propôs.
R$ 39/mês
Xerife
Registro de quebra de combinado com multa na moeda interna, aviso no grupo e prêmio para a denúncia procedente.
R$ 29/mês
Ranking
Ranking geral e por área, evolução mês a mês e destaque dos primeiros colocados.
R$ 29/mês
Votação / Enquetes
Votação dos destaques do mês entre pares e enquetes internas.
Assento extra: R$ 29/mês por pessoa acima das 10 inclusas. Número de WhatsApp adicional: R$ 97/mês.
Preço
Monte a sua mensalidade agora
Sem “fale com vendas para saber o preço”. Marque os módulos, informe o tamanho do time e veja o número exato — é o mesmo cálculo que fecha o contrato.
10 inclusos · R$ 29 por pessoa a mais
1 incluso no módulo Canais · R$ 97 por número a mais
Implantação
Do primeiro contato ao time atendendo
A implantação é acompanhada por nós — você não recebe um login e um manual de 40 páginas.
1. Conversa de diagnóstico
Vinte minutos no WhatsApp ou numa call para entender o tamanho da operação, quantos vendedores e o que dói hoje.
2. Seu ambiente no ar
Criamos o workspace no seu domínio, com sua logo e suas cores, e cadastramos o time com os papéis certos.
3. Canais conectados
Ligamos o WhatsApp (oficial ou o seu número), Telegram, webchat e formulários. Tudo cai na mesma caixa de entrada.
4. NINA treinada e módulos ligados
Configuramos a agente de IA por campos, apontamos para o seu site, e ligamos só os módulos que você contratou.
Segurança
As perguntas que o seu TI vai fazer
Isolamento por empresa
Cada empresa é um tenant separado no banco, com trava de acesso no nível da linha e sessão amarrada ao domínio contratado.
Permissão por papel
Colaborador, gestor, diretoria e admin — com controle de qual papel enxerga cada tela, ajustável por empresa.
Rastro de tudo
Cada ponto, multa, resgate e aprovação vira uma linha com autor, data e motivo. O fechamento do mês é auditável.
Infraestrutura séria
Banco gerenciado com réplica e backup, arquivos em S3, vídeo em servidor dedicado e entrega em CDN global.
Dúvidas
Respondendo de frente
Preciso trocar o meu CRM para usar o DNA?
Não necessariamente. Muita gente começa pelo atendimento — inbox, agente de IA e agendamento — e mantém o CRM atual. Como o DNA já traz contatos, empresas, funil e dashboard comercial, é comum o CRM antigo sair de cena sozinho depois de alguns meses.
Uso meu número atual de WhatsApp ou preciso de um novo?
Os dois caminhos funcionam. Dá para conectar o número que o seu time já usa através do nosso gateway, ou subir um número no WhatsApp oficial da Meta — que é o caminho obrigatório para disparo em massa com template aprovado. O módulo Canais inclui um canal; cada número adicional é um add-on.
A IA vai responder besteira para o meu cliente?
Ela responde a partir do que você deu para ela: o seu site, os seus documentos e as regras que você configurou por campos. Quando não sabe, ela usa a frase de fallback que você escreveu e passa para um humano — em vez de inventar. Você define também o que ela nunca pode dizer, e qualquer conversa pode ser assumida por uma pessoa a qualquer momento.
Quanto tempo leva para estar rodando?
O ambiente sobe no mesmo dia. O que define o prazo real é o seu lado: aprovar o número no WhatsApp oficial e reunir o material para treinar a agente de IA. Operações que já têm isso pronto costumam estar atendendo na primeira semana.
Tenho um time pequeno. Ainda faz sentido?
Faz — a base já inclui 10 assentos e você liga só os módulos que usa. Uma operação enxuta normalmente começa com Canais e Tarefas e vai crescendo. Assento extra é cobrado por pessoa, então você não paga por cadeira vazia.
E se eu quiser só a parte de gamificação?
Também funciona. A base já traz XP, níveis, badges, pins, troféus e feed. Ligando o DNA Clube você abre a loja de prêmios, o leilão e a moeda com o nome da sua empresa. Nada obriga a contratar o lado comercial.
Os dados são meus?
São. Contatos, conversas, histórico e arquivos pertencem à sua empresa e podem ser exportados. Cada empresa fica isolada no banco, e o acesso é limitado por papel dentro da sua própria operação.
Dá para usar a minha marca em tudo?
Sim. Domínio próprio, logo, paleta de cores, nome da moeda interna e subdomínios para formulário, agendamento e sala de reunião. Seu time e seus clientes veem a sua marca, não a nossa.
Vamos conversar
Deixe seu contato e continue a conversa no WhatsApp.
Preenchendo os quatro campos ao lado, você cai direto no nosso WhatsApp oficial com a mensagem já escrita — e nós já chegamos sabendo o tamanho da sua operação, sem você ter que contar tudo de novo.
- Diagnóstico em 20 minutos, sem compromisso
- Demonstração ao vivo na sua operação, não em dados de exemplo
- Proposta com o preço exato que você montou aqui